概要
スマホでサクッと調べられるお店情報って便利だよね。でも、たまに営業時間って間違ってることあるよね?実は、GoogleマップにはAIが電話で営業時間を確認してる機能があるんだって!今回は、その秘密に迫ってみよう!
説明
Googleマップでお店の営業時間を見る時、たまに「電話で確認済み」って書いてあるのを見たことない?実はあれ、GoogleのAIアシスタント「Duplex」がお店に電話をかけて営業時間確認してるんだって!すごいよね!
Duplexは、まるで人間みたいに自然な会話ができるAIなんだ。お店の人に「すみません、営業時間はいつですか?」って聞いて、ちゃんと返答してくれるんだよ。しかも、ただ営業時間聞くだけじゃなくて、臨時休業とか混雑状況とかも聞いちゃうんだ。便利すぎ!
この機能、2021年から始まったんだけど、実はまだ知らない人が多いみたい。女子高生の間でも話題になってて、「えー、知らなかった!」「すごい!」って驚いてる子が多いんだ。
Duplexがお店に電話してる様子
Duplexがお店に電話してる様子って、どんな感じか想像できる?ちょっと想像してみようよ。
まず、Duplexはお店に電話をかけるんだ。そしたら、お店の人が電話に出るよね。Duplexは、まるで人間みたいに自然な声で「すみません、営業時間はいつですか?」って聞くんだ。お店の人は、「はい、平日10時から19時、土日祝日は10時から18時です」って答える。Duplexは、「ありがとうございます」ってお礼を言って、電話を切るんだ。
すごいよね!まるで人間が話してるみたいでしょ?Duplexは、人工知能の技術を使って、人間みたいに自然な会話ができるんだ。
Duplexの凄さ
Duplexのすごいところは、ただ電話をかけるだけじゃなくて、お店の人との自然な会話ができることなんだ。例えば、お店の人が「今は混雑してますけど、大丈夫ですか?」って聞いてきたら、Duplexは「大丈夫です、ありがとうございます」って答えることもできるんだ。
また、Duplexはお店の人から聞いた情報を、Googleマップに反映させることもできるんだ。例えば、お店の人が「明日は臨時休業です」って言ったら、DuplexはGoogleマップにその情報を反映させて、ユーザーが間違った情報を見ないようにするんだ。
まとめ
Googleマップの営業時間確認機能、実はAIが電話で確認してたって知ってた?Duplexは、まるで人間みたいに自然な会話ができるすごいAIなんだ。これからもDuplexの活躍から目が離せないね!
参考Webサイト
- Google Duplexとは?仕組みと活用方法を徹底解説!:https://www.androidauthority.com/what-is-google-duplex-869476/
- Google Duplexがお店に電話して営業時間を確認する機能が開始!:https://help.yapicentral.com/hc/en-us/articles/4418654840083-Finding-Your-Google-Place-ID-for-InstaReview
- Google Duplexの進化が止まらない!電話予約や注文も可能に:https://support.google.com/hotelprices/answer/6336074?hl=en