概要
江崎グリコで起きたSAP移行トラブルについて、女子高生目線で解説！専門家の意見も交えながら、問題点や裏事情をわかりやすく掘り下げていくよ。
説明
2024年4月、江崎グリコで基幹システムをSAP S/4 HANAへ移行したところ、大規模なシステム障害が発生。これが原因で、工場の稼働停止や出荷遅延などの問題が発生し、グリコの経営に大きな打撃を与えたんだ。
このトラブル、実は単なるシステム移行の失敗だけじゃなかったみたい。専門家によると、プロジェクトの進め方や社内のコミュニケーション体制にも問題があったことが指摘されてるんだ。
予算オーバーは当たり前？
このトラブルで特に注目されたのが、当初の予算を大きく超えた投資額。なんと342億円にも上ったんだって！これは年商の10％以上にもなる巨額投資だよ。
しかも、この投資額は当初からある程度想定されていたみたい。専門家によると、ERP移行プロジェクトでは、予算オーバーはよくあることなんだ。
問題点
しかし、グリコの場合は、予算オーバー以外にも様々な問題点が指摘されている。
- 移行計画の甘さ: プロジェクトのスケジュールや人員配置が甘かったため、想定よりも工期が長引いてしまった。
- 社内コミュニケーション不足: 関係部署間の情報共有が十分に行われず、意思決定が遅れた。
- テスト不足: 新システムのテストが十分に行われず、本番稼働後に問題が発覚した。
専門家の意見
これらの問題点について、専門家は次のように指摘している。
“ERP移行プロジェクトは、大規模で複雑なプロジェクトです。関係者全員が協力し、綿密な計画と準備を進めることが重要です。グリコの場合は、これらの点が十分に行われていなかったため、トラブルが発生したと考えられます。”
裏事情
さらに、このトラブルにはいくつかの裏事情も囁かれているんだ。
- 社内政治: プロジェクト推進派と反対派の社内政治が、プロジェクトの円滑な進行を阻害した。
- コンサルタントへの過度な依存: コンサルタントに頼りすぎ、自社のノウハウを蓄積できなかった。
- デジタル人材不足: デジタル化に対応できる人材が不足していた。
まとめ
グリコのSAP移行トラブルは、単なるシステム移行の失敗ではなく、様々な問題点が複合的に絡み合った結果だったと言えるだろう。このトラブルを教訓に、今後企業がERP移行プロジェクトを進めていく際には、綿密な計画と準備、関係者全員の協力、そしてデジタル人材の育成が重要となるだろう。